April 13, 2020
A medida que el uso de las videollamadas se dispara durante la pandemia de COVID-19, las vulnerabilidades de seguridad y la inexperiencia dejan a los usuarios expuestos a la piratería informática
**In English**
WASHINGTON, D.C. — El Fiscal General Karl A. Racine emitió hoy consejos de seguridad que los residentes y las empresas del Distrito deben seguir al organizar o unirse a videollamadas. Durante la pandemia de COVID-19, el aumento drástico en el uso del software de videollamadas (Zoom, Microsoft Teams, WebEx, Google Hangouts, FaceTime y Skype) también ha traído consigo denuncias de piratas informáticos que obtienen acceso e interrumpen las videollamadas. Estos incidentes plantean preguntas sobre la seguridad del software y la propia comprensión de los usuarios sobre las funciones de privacidad en las aplicaciones. Al realizar o unirse a una videollamada, los residentes del Distrito deben seguir medidas de seguridad prácticas para protegerse contra los piratas informáticos.
\”Los residentes y las empresas del Distrito que usan aplicaciones de videollamadas para mantenerse en contacto social o profesional deben tomar medidas para protegerse de los piratas informáticos\”, dijo el Fiscal General Racine. “Los usuarios deben aprender las características de seguridad de las aplicaciones que están utilizando y permanecer atentos para proteger su información personal y comercial mientras están en videollamadas. La OAG se ha comunicado con los proveedores de estos servicios y continúa monitoreando los informes sobre fallas de seguridad. Nuestra oficina trabajará para garantizar que los desarrolladores de software no pongan en peligro la privacidad de sus usuarios\”.
Durante la emergencia de COVID-19, los software de videollamadas ha permitido que las empresas y los residentes del Distrito —particularmente aquellos que teletrabajan o estudian a distancia— permanezcan conectados social y profesionalmente. Los usuarios deben tener en cuenta que estas aplicaciones conllevan algunos riesgos de seguridad. Los errores de software pueden presentar fallas que los piratas informáticos aprovechan, al tiempo que la falta de conocimiento de las diversas funciones puede hacer que los usuarios expongan involuntariamente su información privada.
Los usuarios de software de videollamadas deben familiarizarse con las características de seguridad de cada aplicación o software antes de participar en videollamadas. Los usuarios pueden protegerse aún más a sí mismos y su información personal cuando organizan o se unen a una videollamada si:
Confirman que una invitación a la reunión proviene de un remitente de confianza: No haga clic en enlaces de reunión de remitentes desconocidos.
Evitan revelar identificaciones de reuniones, contraseñas o enlaces de reuniones en foros públicos, como las redes sociales: Si usted está organizando la reunión, comparta esta información con sus participantes a través de medios privados, como correo electrónico o mensajes de texto.
Toman precauciones con respecto a las capturas de pantalla de sus videollamadas: Estas imágenes pueden contener detalles confidenciales de la reunión o información de contacto personal que se pueden capturar sin que usted se dé cuenta. Examine con cuidado cualquier captura de pantalla que tome, especialmente antes de compartirla.
Verifican cómo se activan las funciones de audio y video para que puedan activarlas o desactivarlas durante el video: Saber cómo silenciar su micrófono o apagar su cámara lo ayudará a evitar momentos embarazosos y a no compartir involuntariamente información privada.
Se aseguran que los anfitriones y los participantes están en la misma página con respecto a la grabación de una reunión: Algunas plataformas proporcionan la funcionalidad de grabación, así que asegúrese de preguntar si la reunión se grabará antes de comenzar.
Descargan actualizaciones de software tan pronto como estén disponibles: Asegúrese de utilizar la versión más reciente de la aplicación para mantener actualizadas sus funciones de seguridad.
Protegen las reuniones que organizan con una contraseña segura, en vez de un solo número de identificación de la reunión: No seleccione algo que sea fácil de adivinar y no reutilice las contraseñas para reuniones posteriores.
Mantienen sus reuniones privadas \”bloqueándolas\”: Si la aplicación permite a los usuarios \”bloquear\” una llamada para evitar intrusos, asegúrese de usar esto una vez que todos los participantes se hayan unido.
Requieren autenticación o usan las funciones de \”sala de espera\”: Cada vez que celebre una reunión con información confidencial, asegúrese de usar estas funciones de seguridad adicionales para poder detectar si hay invitados no deseados.
Envían quejas a la OAG
Los residentes que hayan sido pirateados(hackeados) o estafados durante una videollamada, o que deseen informar una violación de la protección del consumidor, deben comunicarse con la Oficina de Protección al Consumidor de la OAG:
Llamando al (202) 442-9828
Enviando un correo electrónico a [email protected]
Presentando una queja en línea
Recursos de la OAG contra la COVID-19
En respuesta a la pandemia de Coronavirus (COVID-19), la Oficina del Fiscal General (OAG, en inglés) funciona mediante teletrabajo por lo menos hasta el 27 de abril. Usted puede acceder a los servicios de la OAG en línea y por teléfono durante nuestro período de teletrabajo a través de:
Sitio web: oag.dc.gov
Correo electrónico: [email protected] y [email protected]
Teléfono: (202) 727-3400
Fax: (202) 347-8922
TTY: (202) 727-3400
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